Pemberitahuan Privasi Platform dewi 138

Data apa yang kami kumpulkan di platform dewi 138

Kami mengumpulkan berbagai jenis data untuk menjalankan platform dan melayani Anda dengan baik. Data yang kami kumpulkan dibagi menjadi dua kategori utama:

Data yang Anda berikan secara langsung

Ketika Anda mendaftar akun di dewi 138, kami meminta informasi dasar seperti nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP, SIM, atau paspor), alamat email, dan nomor telepon yang aktif. Data ini diperlukan untuk proses verifikasi identitas (KYC) dan untuk memastikan akun benar-benar milik Anda. Kami juga mengumpulkan informasi tentang metode pembayaran yang Anda gunakan — nomor rekening virtual account untuk BCA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau identitas e-wallet online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet.

Data yang kami kumpulkan otomatis

Setiap kali Anda mengakses platform dewi 138 dari perangkat Anda, kami secara otomatis mencatat informasi teknis — alamat IP Anda, jenis browser yang digunakan, sistem operasi, waktu dan durasi akses, halaman yang dikunjungi, serta aktivitas permainan Anda. Data ini dikumpulkan melalui log server dan cookie untuk tujuan keamanan, analisis performa platform, dan deteksi fraud. Kami juga menyimpan riwayat lengkap setiap transaksi dan permainan Anda untuk audit dan penyelesaian sengketa jika diperlukan.

Bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan spesifik berikut:

• Verifikasi akun: Kami menggunakan informasi identitas Anda untuk memastikan akun adalah milik orang yang sah dan mematuhi persyaratan regulasi kami.
• Pemrosesan transaksi: Data pembayaran digunakan untuk memproses deposit dan penarikan Anda melalui metode yang Anda pilih — e-wallet atau transfer bank.
• Deteksi dan pencegahan fraud: Kami menganalisis pola aktivitas akun untuk mendeteksi transaksi yang tidak biasa atau mencurigakan, sehingga dapat melindungi akun Anda dari akses tidak sah.
• Layanan dukungan pelanggan: Tim kami menggunakan data Anda untuk menjawab pertanyaan, membantu menyelesaikan masalah teknis, dan memberikan bantuan sesuai kebutuhan Anda.
• Kepatuhan hukum: Kami mungkin mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh otoritas hukum setempat atau untuk memenuhi kewajiban regulasi yang berlaku di wilayah kami.
• Analisis dan perbaikan platform: Kami menggunakan data agregat (bukan data pribadi individual) untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan platform dan untuk membuat peningkatan produk.

Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran komersial seperti mengirimkan iklan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Namun, kami mungkin mengirimkan notifikasi tentang promosi, bonus, atau pembaruan layanan dewi 138 yang relevan dengan akun Anda. Anda dapat mengelola preferensi komunikasi ini melalui pengaturan akun Anda.

Penyimpanan dan keamanan data Anda di dewi 138

Semua data pribadi yang kami kumpulkan disimpan dalam database terenkripsi dengan akses terbatas hanya kepada karyawan dewi 138 yang berwenang. Kami menggunakan protokol keamanan standar industri termasuk enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data, firewall proteksi, dan monitoring aktivitas sistem secara berkelanjutan.

Data Anda mungkin disimpan di server yang berada di luar yurisdiksi Indonesia, tergantung pada infrastruktur teknologi kami. Namun, terlepas dari lokasi penyimpanan, kami menerapkan standar keamanan yang sama di semua server kami. Kami juga melakukan backup data secara berkala untuk memastikan data Anda tidak hilang karena kegagalan teknis.

Kami tidak menyimpan data Anda lebih lama dari yang diperlukan. Setelah Anda menutup akun atau jika akun tidak aktif dalam periode waktu tertentu, kami akan menyimpan data Anda sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku, kemudian menghapusnya secara aman. Namun, riwayat transaksi tertentu mungkin disimpan lebih lama untuk keperluan audit dan compliance.

Hak Anda atas data pribadi di platform dewi 138

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, dan mengelola data pribadi Anda. Melalui akun dewi 138, Anda dapat melihat dan mengubah informasi profil seperti nama, alamat email, dan nomor telepon kapan saja. Jika Anda ingin melihat semua data yang kami simpan tentang Anda — termasuk riwayat transaksi lengkap, log aktivitas, dan informasi teknis — Anda dapat meminta laporan data lengkap dengan menghubungi tim kami melalui email.

Anda juga memiliki hak untuk menghapus akun Anda dan meminta penghapusan data pribadi, kecuali untuk data yang harus kami simpan sesuai dengan persyaratan hukum. Jika ingin menutup akun, buka menu pengaturan akun atau hubungi dukungan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan penutupan dalam waktu singkat dan menghapus data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan penyimpanan kami.

Cookie dan teknologi pelacakan

Platform dewi 138 menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda untuk mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan melacak pola penggunaan platform. Kami menggunakan dua jenis cookie:

• Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti login, manajemen sesi, dan keamanan.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform sehingga kami dapat membuat perbaikan.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, jika Anda menonaktifkan cookie esensial, beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami tidak menggunakan cookie untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Berbagi data dengan pihak ketiga

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami mungkin berbagi data dengan penyedia layanan tertentu yang membantu kami menjalankan platform — seperti penyedia metode pembayaran DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Penyedia layanan ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data Anda sesuai dengan instruksi kami.

Kami juga mungkin mengungkapkan data jika diwajibkan oleh otoritas hukum — misalnya, jika ada penyelidikan atas aktivitas curang atau permintaan resmi dari pihak berwenang. Dalam kasus seperti ini, kami akan berusaha memberitahu Anda terlebih dahulu kecuali hukum melarang kami untuk melakukan hal tersebut.

Perubahan kebijakan privasi kami

Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi di platform dewi 138. Penggunaan berkelanjutan terhadap platform setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan kebijakan privasi yang diperbarui.

Versi terbaru kebijakan privasi selalu tersedia di situs web kami. Kami merekomendasikan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk tetap terinformasi tentang bagaimana kami melindungi data Anda.

Hubungi kami tentang privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, ingin mengakses data pribadi Anda, atau ingin mengelola preferensi privasi Anda, hubungi tim kami melalui email atau live chat dalam aplikasi dewi 138. Tim kami siap membantu dan akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar. Kami juga melayani pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Yogyakarta, dan seluruh Indonesia dengan dukungan dalam bahasa Indonesia.

Komitmen kami adalah menjaga privasi dan keamanan data Anda sebagai prioritas utama dalam setiap aspek operasi platform dewi 138. Kepercayaan Anda adalah aset paling berharga bagi kami, dan kami akan terus bekerja untuk menjaga standar keamanan tertinggi.